Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

1. Стороны соглашения

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Златогорская Алёна Викторовна (далее — «Исполнитель», «мы»).

Пользователь: любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящего соглашения путём регистрации в Сервисе.

2. Предмет соглашения

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к интернет-сервису PetsLoveStory (сайт petslovestory.life, Telegram Mini App) — платформе для знакомств владельцев собак, размещения объявлений и получения услуг (далее — «Сервис»).

Сервис включает бесплатные и платные функции. Платные функции (подписка Premium, суперлайки, продвижение) предоставляются после оплаты в соответствии с действующими тарифами.

3. Регистрация и аккаунт

• Для использования Сервиса необходима регистрация через Telegram или электронную почту.
• Пользователь обязан предоставлять достоверные данные о себе и своём питомце.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые с его аккаунта.
• Один пользователь вправе зарегистрировать не более одного аккаунта.
• Минимальный возраст для регистрации — 18 лет.

4. Платные услуги и оплата

4.1. Тарифы

Актуальные цены на Premium-подписку и другие платные функции указаны непосредственно в Сервисе. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Пользователей не менее чем за 7 дней.

4.2. Порядок оплаты

Оплата производится онлайн в рублях РФ банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) или через Систему быстрых платежей (СБП) на защищённой странице банка-эквайера. Данные банковской карты Исполнитель не получает и не хранит. После успешной оплаты Пользователю направляется электронный кассовый чек (в соответствии с 54-ФЗ) на указанный адрес электронной почты. Платная услуга предоставляется (активируется) немедленно после подтверждения оплаты.

4.3. Возврат средств

• Возврат за неиспользованный период Premium-подписки возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что Пользователь не воспользовался платными функциями.
• Суперлайки и разовые услуги возврату не подлежат после их активации.
• Для запроса возврата необходимо обратиться на support@petslovestory.life.
• Возврат осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

5. Правила использования

Пользователю запрещено:

• Публиковать недостоверную информацию о себе или питомце;
• Использовать Сервис в коммерческих целях без согласия Исполнителя;
• Размещать контент, нарушающий законодательство РФ (жестокое обращение с животными, мошенничество, экстремизм и пр.);
• Оскорблять других пользователей, рассылать спам;
• Использовать автоматизированные средства взаимодействия с Сервисом (боты, парсеры) без согласия Исполнителя;
• Предпринимать попытки взлома, DDoS-атаки или иного нарушения работы Сервиса.

Нарушение правил влечёт блокировку аккаунта без возврата средств за оставшийся период подписки.

6. Контент пользователя

Размещая фотографии и описания, Пользователь подтверждает, что является правообладателем данного контента или имеет право на его публикацию. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на использование контента в целях функционирования Сервиса и его продвижения.

Исполнитель вправе удалять контент, нарушающий настоящее Соглашение или законодательство РФ, без предварительного уведомления.

7. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу 24/7.
• Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц — пользователей Сервиса, а также за результаты договорённостей между пользователями, достигнутых с помощью Сервиса.
• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.
• Ответственность Исполнителя по любому требованию ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Изменение соглашения

Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

10. Расторжение

Пользователь вправе удалить аккаунт в любое время через настройки Сервиса. Исполнитель вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при нарушении Пользователем его условий.

11. Применимое право и споры

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

12. Контактная информация

По всем вопросам: support@petslovestory.life · тел. +7 903 106-47-41

ИП Златогорская Алёна Викторовна · ИНН 773139576455 · ОГРНИП 320774600268493 · 121596, г. Москва, ул. Осенняя, д. 14