Политика конфиденциальности

Редакция от 13 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом ИП Златогорская Алёна Викторовна (ИНН 773139576455, далее — «Оператор», «мы») обрабатывает персональные данные пользователей мобильного приложения и сервиса PetsLoveStory (далее — «Приложение»).

Используя Приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с её условиями.

1. Какие данные мы собираем

Данные профиля пользователя: имя, фамилия, имя пользователя (username), фотография профиля, адрес электронной почты (при использовании email-авторизации), идентификатор Telegram (при авторизации через Telegram).
Данные профиля питомца: имя, порода, дата рождения, пол, размер, окрас, описание, фотографии, цель знакомства, наличие родословной и прививок, город, район, вес, рост.
Геолокация: координаты местоположения устройства (широта, долгота) — только при явном предоставлении разрешения пользователем. Используются исключительно для поиска питомцев поблизости.
Технические данные: тип устройства, операционная система, версия браузера, IP-адрес, журналы ошибок. Используются для обеспечения работоспособности сервиса.
Данные взаимодействия: история лайков, матчей, переписки внутри Приложения.

2. Цели обработки данных

Идентификация и авторизация пользователей.
Обеспечение основного функционала Приложения: поиск и подбор питомцев, отображение лент, формирование матчей.
Отправка уведомлений, связанных с использованием Приложения (новые матчи, сообщения, суперлайки).
Улучшение качества сервиса, устранение технических ошибок.
Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

3. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия субъекта персональных данных (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»);
исполнения договора, стороной которого является пользователь (пользовательское соглашение);
законных интересов Оператора по улучшению сервиса.

4. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах в облачной инфраструктуре. Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, а также технические партнёры, обеспечивающие работу инфраструктуры (хостинг, доставка уведомлений), при наличии надлежащих соглашений о конфиденциальности.

Срок хранения данных: до момента удаления аккаунта пользователем либо до истечения 3 лет с момента последней активности.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна только в следующих случаях:

техническим партнёрам, обеспечивающим работу сервиса (облачный хостинг, email-рассылки), исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг;
сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде, для сбора статистики посещаемости;
по требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ.

6. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы вправе:

получить информацию об обрабатываемых персональных данных;
потребовать исправления неточных или неполных данных;
отозвать согласие на обработку и потребовать удаления данных;
обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Для реализации указанных прав обратитесь к нам по контактам в разделе 9.

7. Cookies и аналитика

Приложение использует сессионные cookie и localStorage для хранения токена авторизации на устройстве пользователя — это необходимо для поддержания сессии.

На страницах сайта и в Приложении установлен счётчик Яндекс.Метрики. Он собирает обезличенные данные о посещении: просмотренные страницы и их адреса, источник перехода, тип устройства и браузера, примерный регион по IP-адресу, действия на странице. Эти данные обрабатываются на стороне Яндекса в соответствии с его политикой конфиденциальности, а нами используются в сводном, обезличенном виде — чтобы понимать, как люди пользуются сервисом, и улучшать его.

На публичных страницах сайта дополнительно включена запись действий посетителя (Вебвизор). Внутри Приложения и в личных кабинетах запись отключена: переписка, анкеты и другие личные данные пользователей не записываются.

Отказаться от сбора данных Метрикой можно с помощью официального расширения-блокировщика Яндекса либо запретив cookie в настройках браузера.

8. Дети

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок зарегистрировался в Приложении, просим незамедлительно сообщить нам.

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

ИП Златогорская Алёна Викторовна
ИНН: 773139576455 · ОГРНИП: 320774600268493
Адрес: 121596, г. Москва, ул. Осенняя, д. 14, кв./оф. 308
Email: support@petslovestory.life · тел. +7 903 106-47-41

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу petslovestory.life/privacy.html. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.