Настоящий документ описывает условия платной подписки и разовых покупок в приложении PetsLoveStory (PawMatch). Совершая покупку, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями и согласны с ними.
1. Доступные тарифы и стоимость
Оплата производится в рублях РФ банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) или через Систему быстрых платежей (СБП). После успешной оплаты на ваш e-mail автоматически приходит электронный кассовый чек.
Подписка Premium
Premium — 1 месяц
299 ₽
Срок действия: 30 календарных дней с момента активации
Premium — 3 месяца ВЫГОДНО
699 ₽ (вместо 897 ₽)
Срок действия: 90 календарных дней с момента активации. Экономия — почти месяц в подарок
Подписка Premium Gold
Premium Gold — 1 месяц
599 ₽
Срок действия: 30 календарных дней. Включает все функции Premium плюс расширенные привилегии (приоритет в поиске, эксклюзивный значок)
Разовые покупки
Покупка
Стоимость
Действие
10 суперлайков
149 ₽
Разовое начисление
30 суперлайков
349 ₽
Разовое начисление, выгоднее
«Поднять в топ» — 30 минут
99 ₽
Продвижение анкеты
«Поднять в топ» — 3 часа
199 ₽
Продвижение анкеты
«Поднять в топ» — 24 часа
349 ₽
Продвижение анкеты
Оплата и безопасность. Платежи принимаются в рублях РФ банковскими картами Visa / MasterCard / МИР и через Систему быстрых платежей (СБП). Оплата проходит на защищённой странице банка-эквайера; данные вашей карты PetsLoveStory не получает и не хранит. Итоговая сумма отображается перед подтверждением оплаты. После оплаты формируется электронный кассовый чек (54-ФЗ) и направляется на ваш e-mail.
2. Что входит в Premium
Функция
Бесплатно
Premium
Gold
AI-помощник по здоровью 🩺
❌
✅
✅
Свайпы в день
30
Безлимит ♾️
Безлимит ♾️
Суперлайки в день
1
10
20
Видно кто вас лайкнул
❌
✅
✅
Отмена свайпа (Rewind)
❌
2 в день
Безлимит
Значок на профиле
❌
⭐ Premium
👑 Gold
Профилей питомцев
1
до 5
до 5
Приоритет в ленте
❌
❌
✅
Расширенные фильтры
Базовые
✅
✅
3. Активация и срок действия
Подписка активируется автоматически и немедленно после успешной оплаты.
Срок действия отсчитывается с момента активации, а не с начала календарного месяца.
Если у вас уже активна подписка на момент новой покупки, новый период прибавляется к оставшемуся (дни суммируются).
Суперлайки не имеют срока действия — они хранятся до использования.
4. Автопродление и отмена
Важно: PetsLoveStory не использует автоматическое продление подписки. Каждая покупка является единоразовой. По истечении срока ваш аккаунт автоматически переходит на бесплатный тариф — без каких-либо списаний.
Для продолжения Premium необходимо совершить новую покупку вручную.
5. Возврат средств
Возврат за неиспользованный период Premium-подписки возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что вы не воспользовались платными функциями подписки.
Возврат осуществляется тем же способом и на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты обращения.
Разовые покупки (суперлайки, продвижение «Поднять в топ») возврату не подлежат после их начисления/активации, так как услуга считается оказанной.
При технической ошибке (оплата прошла, но Premium не активировался) средства возвращаются полностью либо услуга предоставляется повторно — по вашему выбору.
Реферальная программа: за каждого приглашённого друга, который зарегистрировался и добавил питомца — вы получаете +7 дней Premium. Максимум 4 недели (28 дней).
Отложенный бонус: если вы пригласили друга, но сами ещё не добавили питомца — бонусные дни сохраняются и активируются автоматически при добавлении первого питомца.
Бонус за регистрацию по реф-ссылке: новый пользователь, зарегистрировавшийся по реферальной ссылке партнёра или друга, получает 7 дней Premium бесплатно.
Бонусные дни суммируются с купленной подпиской.
Бонусные дни не имеют денежного эквивалента и не подлежат возврату или обмену.
7. Изменение тарифов
PetsLoveStory оставляет за собой право изменять стоимость тарифов и состав функций. Об изменениях мы уведомим через бота @petslovestory_bot не менее чем за 7 дней до вступления в силу.
Уже оплаченные подписки действуют на условиях, действовавших на момент покупки.
8. Ограничения использования
Подписка Premium привязана к аккаунту и не может быть передана другому пользователю.
При блокировке аккаунта за нарушение правил сервиса возврат оставшегося периода подписки не производится.
Premium не даёт права на обход правил модерации или Community Guidelines.
9. Поддержка
По всем вопросам, связанным с покупкой, активацией или техническими проблемами, обращайтесь: